Política de Privacidade e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados e a transparência no atendimento são fundamentais para nós. É política do site Robô Eletricista Guarulhos (https://www.roboeletricistaguarulhos.com) respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nossa plataforma e em outros canais que possuímos e operamos, atuando em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Sediados em Guarulhos - SP, prestamos serviços especializados de eletricista residencial, comercial e emergencial 24 horas, atendendo com agilidade e total responsabilidade técnica toda a nossa região.

1. Coleta de Informações e Finalidade

Coletamos informações pessoais estritamente necessárias para realizar orçamentos, triagem de emergências elétricas e agendamento de visitas técnicas. Essa coleta ocorre de maneira clara, justa e legal, sempre com o seu total conhecimento e consentimento prévio (como no preenchimento de formulários de contato ou ao iniciar um atendimento via WhatsApp).

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
Informações de contato (número de telefone, WhatsApp, e-mail);
Endereço ou região do atendimento (necessário para o deslocamento técnico).

2. Segurança e Tratamento dos Dados

Tratamos todos os seus dados de contato com o máximo cuidado e responsabilidade:

Não compartilhamos, não vendemos e não divulgamos as suas informações pessoais, endereço ou detalhes do atendimento com terceiros, sob nenhuma hipótese, exceto quando formalmente exigido por lei.
Retemos as informações coletadas apenas pelo tempo necessário para realizar o orçamento ou concluir a prestação do serviço elétrico contratado.
Os dados armazenados são protegidos por meios digitais comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acessos não autorizados, cópias ou modificações.

3. Uso de Cookies e Métricas

Utilizamos cookies para melhorar a velocidade de carregamento do site e entender como os usuários interagem com a nossa página (através de ferramentas de análise como o Google Analytics). Você possui total liberdade para desativar ou configurar o bloqueio de cookies no seu navegador de internet, sabendo que isso pode afetar algumas funções interativas do site.

4. Links para Plataformas de Terceiros

Nosso site pode conter botões ou links que direcionam para ambientes externos (como o aplicativo do WhatsApp para atendimento imediato). Lembramos que não temos controle e não assumimos responsabilidade pelas políticas de privacidade, termos de uso ou conteúdos mantidos por essas plataformas externas.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Garantimos a você, na condição de titular dos dados, o direito de solicitar a qualquer momento:

A confirmação da existência de tratamento de seus dados;
O acesso aos seus dados mantidos em nossa base;
A retificação imediata de informações incorretas ou desatualizadas;
A exclusão definitiva de dados pessoais fornecidos anteriormente.

6. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida, interpretada e fiscalizada sob as leis vigentes da República Feminina do Brasil. Para dirimir quaisquer dúvidas ou questões relacionadas a este documento, fica eleito o Foro da Comarca de Guarulhos - SP.

7. Responsabilidade do Usuário

O usuário e visitante se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e dos canais de contato que o site oferece, abstendo-se de práticas ilícitas, trotes ou atividades que comprometam a segurança digital da plataforma.

Atualização e Consentimento

Esta política é efetiva a partir de junho de 2026. A continuidade da navegação no site e o acionamento de nossos canais de atendimento implicam na aceitação automática destes termos. Se você tiver qualquer dúvida sobre como lidamos com os dados de usuários, entre em contato direto por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Se ainda persistir dúvidas sobre o nosso compromisso com a sua privacidade, estamos prontos para lhe ajudar: WhatsApp